Sådan returnerer du din ordre

 

1. Klik på linket til vores returportal https://return.shipmondo.com/autofix

2. Følg stepsene i returportalen

3. Afslut

 

Fortryder du købet, kan du indlevere varen direkte på vores lager, eller sende varen tilbage til vores adresse, adressen er angivet nedenfor.

Returnering ved afsendelse til nedenstående adresse skal ske senest den 14. dage efter, at du har gjort krav på din fortrydelsesret (senest 14 dage fra, at du har modtaget din vare).

Når du indleverer/sender varen tilbage, skal den være i original emballage samt samme stand og mængde, som da du modtog den og du skal vedlægge/medbringe ordrebekræftelsen eller kopi heraf. Hvis den originale emballage mangler, kan der fratrækkes 20% af varens pris ved refundering. Varen skal emballeres, så den ikke tager skade under forsendelsen og du skal selv betale forsendelsesomkostningerne. 

Benytter du dig af fortrydelsesretten, vil du få dine penge tilbage, hurtigst muligt efter vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for fortrydelsesretten. Pengene tilbagebetales til den konto, som beløbet er trukket på.

Fortrydelsesretten gælder ikke specialfremstillede varer, så som f.eks. special syede sædebetræk og specialproducerede varer efter kundens ønske. Disse tages ikke retur og kan ikke afbestilles, returneres eller byttes når de er bestilt. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, eller ved ikke afhente din vare i pakkeshop uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Ikke afhentet pakke

Skulle en pakke bliver returneret til vores lager markeret som ''ikke afhentet'', uden vores samtykke herom, vil vi kontakte dig snarest herefter med dine muligheder. Da det ikke anses som en fortrydelse af købet, at undlade afhentning af pakken, er du som kunde ansvarlig for de reelle omkostninger, som fragtfirmaet pålægger os.

Bemærk at du også kan blive opkrævet nyt fragtgebyr, såfremt pakken ønskes gensendt. Prisen herfor afhænger af valgt fragtmetode.

Besvares mailen ikke indenfor en uge, anses købet som værende fortrudt, og vi refunderer dine penge, fratrukket det før nævnte fragtgebyr.

 

Ønsker du at læse mere omkring vores betingelser for returnering og fortrydelse, se da vores handelsbetingelser her

 

Returadresse:

Autofix.nu ApS

Vejlevej 21

8722 Hedensted

 

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, samt pakker sendt til Pakkeshops, posthuse el.l. - Pakker skal sendes direkte til vores adresse. Derudover anbefaler vi ikke at du returnerer dine varer med DAO365.