LEVERINGSTID
Lagervarer bestilt inden kl. 16.00 afsendes samme dag som bestilling. Varer der ikke er på lager leveres oftest 2-3 hverdage efter bestilling, med mindre anden leveringstid er oplyst på varen. Der tages forbehold for, at der kan forekomme længere leveringtid i forbindelse med udviklingen af COVID19, gælder primært ikke lagerførte varer
Er der, imod forventning, ekstra leveringstid på den bestilte varer, vil du blive kontaktet.
Vælger du at betale via bankoverførsel, vil dine varer først blive sendt når pengene er på vores konto.
Leveringstider til Færøerne og Grønland er anderledes end til Danmark. Leveringstiden er oplyst ved bestilling.
*Den oplyste leveringstid gælder kun ordrer, som er bestilt hverdage inden kl. 16, såfremt at den/de bestilte vare/varer er på lager. Der tages forbehold for lagerfejl, samt travlhed hos GLS og leverandører. Specielt i forbindelse med højtider, hvor der kan forventes dages ekstra leveringstid på bestillinger. Dette gælder højtider som Black Friday, jul og lign.
KREDITKORT SIKKERHED
Vi benytter os af PBS certificeret BetalingsGateway. BetalingsGatewayen er et elektronisk kasseapparat, som sørger for godkendelse af kort og SSL krypteret overførelse af beløb. BetalingsGatewayen opfylder de sidste nye krav til sikkerhed, også udover selve transaktionen, såsom Firewall, virusbeskyttelse med mere. BetalingsGatewayen benytter 128 bit SSL kryptering af kort- og kontooplysninger og er i princippet ubrydelig. Da SSL 128 bit kryptering er den sidste nye sikkerhedsstandard, kan dette medføre, at det ikke kan lade sig gøre at gennemføre en transaktion, hvis der bruges en ældre browser version. Der kræves som minimum:
Internet Explorer 5.01
Netscape Navigator 4.77
Har Du en ældre browser end ovennævnte, kan Du trykke på et af links´ene for at downloade den nyeste. Sikkerheden omkring ordredata er i top via kraftig kryptering på både Internettet, BetalingsGatewayen og virksomhedens pc-er. På intet tidsunkt er transaktionen dekrypteret hverken under transport på nettet eller på server/webhotel.
Har Du spørgsmål med hensyn til handel på Internettet hos www.autofix.nu er Du altid velkommen til at sende en e-mail til support@autofix.nu
BETALING
Du kan betale på flere måder.
Betaling via bankoverførsel foregår uden for vores betalingsløsning og varetages af kunden selv (fx i netbank eller på din mobiltelefon).
Bankoverførsel skal ske til Reg. 1681 - Kontonr. 3225304075 (Middelfart Sparekasse)
Bemærk, at du med betaling via bankoverførsel ikke er dækket at indsigelsesordningen.
Der kan betales med Dankort, Visa Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, JCB, American Express, PayPal og MobilePay.
Der er ingen betalingsgebyr med Dankort, Visa/Dankort, Visa Electron, Maestro & American Express.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Autofix.nu. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
OBS. fra starten af 2021 kom der nye EU regler for godkendelser i forbindelse med online køb. Derfor vil du opleve, at du skal benytte enten NemID eller en SMS kode, for at bekræfte dit køb. Er du i tvivl om hvordan det fungerer, og hvad du skal gøre for at få det til at virke? Så se vores guide her
FORSENDELSES OMKOSTNINGER
Vi sender med GLS. Priserne på forsendelser kan du se herunder.
Fragtfri levering, på ordre over 998 kr. (gælder kun i Danmark og med GLS Pakkeshop)
OBS. nogle varer er for store eller for tunge til GLS Pakkeshop, og her vil disse blive sendt enten direkte til privat adresser eller erhvervsadresser. I disse tilfælde gælder fri fragt ikke.
Ordre under 998 kr. leveres for:
Forsendelser til Danmark
GLS Pakkeshop - 45,00 kr.
GLS Erhverv - 75,00 kr.
GLS Privat - 65,00 kr.
Forsendelser til Grønland
GLS Skibsfragt - 320,00 kr. ekskl. moms.
GLS Skibsfragt til Nuuk samt luftfragt fra Nuuk til postnumrerne 3910, 3913, 3915, 3970, 3971, 3980, 3985. - 360,00 kr. ekskl. moms.
Forsendelser til Færøerne
GLS pakke - 200,00 kr. ekskl. moms.
Forsendelser til Norge
GLS pakke - 425,00 kr. ekskl. moms.
Forsendelser til Sverige
GLS pakke - 200,00 kr.
Prisen på levering er i danske kroner og inkl. moms, bortset fra Norge, Færøerne og Grønland. Fragtomkostningen vil altid fremgå af indkøbskurven.
Ved salg til Norge, Færøerne og Grønland via vores danske webshop, skal køber selv stå for fortoldning.
Når en varer er afsendt, sender vi en mail med trackingnummer, så kunden kan følge pakken på gls-group.eu
www.autofix.nu tager ingen ekspeditiongebyr for at udføre en handel.
RESTORDRE
Hvis vi ikke er leveringsdygtige, vil du blive kontaktet enten telefonisk eller på mail med en leveringstid på varen. Du har altid mulighed for at slette ordren hvis du ikke ønsker at vente på levering.
MOMS
Momssatsen er 25% - www.autofix.nu følger den til enhver tid gældende momssats.
Alle priser hos www.autofix.nu er inkl. moms & afgifter.
Varer til Færøerne og Grønland pålægges ikke moms, da momsen betales på ankomststedet.
REKLAMATIONSRET
Du har hos www.autofix.nu 2 års reklamationsret på alle varer iht. købeloven. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Du skal altid reklamere i rimelig tid efter at have opdaget fejl eller mangler. Reklameres der inden for 2 måneder anses det altid for rettidigt. Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Derudover kan du finde varer med ekstra garanti, hvilket vil være nævnt ved varen. Reklamationsretten gælder kun såfremt varen bliver benyttet til normal brug, og er monteret efter monteringsvejledningen. Ved forkert betjening eller vold mod varen bortfalder reklamationsretten. Reklamationsretten dækker ikke omkostninger ved etc. montering eller afmontering af defekte varer. Reklamation af fejl eller mangler bedes ske omgående til Autofix pr. e-mail på adressen: support@autofix.nu
Har du modtaget en vare der er skadet under fragt eller har anden defekt ved modtagelse, skal du kontakte os pr. mail eller via vores reklamationsformular. Du må altså IKKE sende varen retur inden du har været i dialog med os, da hvis pakkens emballage er smidt ud eller pakken er fjernet fra leveringsadressen, så vil GLS ikke acceptere reklamationen.
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Varen sendes til:
Autofix.nu ApS
Vejlevej 21
8722 Hedensted
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at kontakte os først så vi kan dække dine fragtomkostninger.
POILITIK OM OPLYSNINGER
www.autofix.nu overdrager ikke oplysninger om køber til tredje part.
Cookies er brugt i denne online shop til at holde styr på indholdet i indkøbsvognen, når der er valgt varer, samt til at gemme leveringsadresser.
Du har mulighed for at slette cookies fra Autofix således: I Internet Explorer 5.x slettes cookies under menuen "Funktioner" - "Internetindstillinger" - "Vis filer". Din cookie fra Autofix hedder "Cookie:navn@www.autofix". Højre klik på denne cookie for at slette den.
De oplysninger www.autofix.nu indsamler om kunderne er: navn, adresse, postnr., by, tlf. og e-mailadresse. Disse oplysninger bruges kun til levering af varen. Oplysningerne gemmes i Autofix´s bogholderi i 5 år. Oplysningerne gemmes ikke krypteret, men i form af manuelt papir i bogholderiet. Som registreret har Du altid mulighed for indsigt, og Du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven. Alle personoplysninger transmitteres krypteret.
Data indsamlet via dette site benyttes til
a. Modtage og ekspedere ordrer
b. Administrere og forbedre siten og servicen
c. Give en unik identifikation (f.eks. ved kunde login)
d. Overvåge kundekonto status
e. Information videregives kun til tredjepart for levering af varer
f. Informationerne gemmes i 5 år
Når de gennemfører en handel har De mulighed for at gemme de indtastede oplysninger. På denne måde vil De ikke skulle behøve at indtaste disse oplysninger, næste gang De handler på www.autofix.nu. Disse oplysninger bliver ligeledes gemt i en cookie.
Den dataansvarlige på autofix.nu er Autofix ApS.
Vi bruger en logstatistik på autofix.nu hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere autofix.nu.
FORTRYDELSESRET
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;
- har modtaget din vare
- får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
- får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved support@autofix.nu. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular, som du finder her autofix.nu/returnering/
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, eller ved ikke afhente din vare i pakkeshop uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Fortrydelsesretten gælder ikke specialfremstillede varer, så som f.eks. special syede sædebetræk og specialproducerede varer efter kunden ønske. Disse tages ikke retur og kan ikke afbestilles, returneres eller byttes når de er bestilt.
RETURNERING
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Du mister din fortrydelsesret, hvis;
- du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årssager ikke er egnet til at blive returneret.
- du bryder plomberingen på lyd-eller billedoptagelser eller computersoftware.
Du kan købe en GLS returlabel i gennem os, ved at klikke her
VARENS STAND
Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
TILBAGEBETALING
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
RETURADRESSE:
Autofix.nu ApS
Vejlevej 21
8722 Hedensted
Danmark
HVAD SKAL SENDES MED RETUR?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere hvis, du ligeledes udfylder vores formular/standardfortrydelsesformular.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, samt pakker sendt til Pakkeshops, posthuse el.l. - Pakker skal sendes direkte til vores adresse.
OBS. Vi anbefaler ikke at du sender din pakke retur med DAO365
FORBEHOLD
Vi tager forbehold for tastefejl, prisfejl, moms-, valuta- og afgiftsændringer, prisstigninger, force majeure, udsolgte/udgåede varer samt leveringssvigt fra vores leverandører.
OPLYSNING OM KLAGEMULIGHEDER
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på mail support@autofix.nu . Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: Nævnenes Hus Toldboden 2 8800 Viborg naevneneshus.dk Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
