Kontakt

VI OPFORDRER ALLE TIL AT SENDE OS EN E-MAIL FREM FOR AT RINGE
Vores personale som tager telefonen er klar til at hjælpe med at guide dig igennem hjemmesiden, men er ikke eksperter indenfor produktkendskab.
 
Typiske spørgsmål som kan afhjælpes over telefonen
- Spørgsmål vedrørende navigation på hjemmesiden
- Hjælp til gennengang af check-out delen
- Generelle spørgsmål (åbningstid, adresse, osv.)
 
Typiske spørgsmål som ikke kan afhjælpes over telefonen
- Udvidet produktspørgsmål
- Ændring samt tilføjelse til ordre
- Returnering eller reklamations spørgsmål
- Special tilbud eller vare efterspørgsel (produkter som ikke er på siden)
- Ordre placering telefonisk (Dette kan desværre ikke lade sig gøre, man skal selv taste sin bestilling på siden, hvilket vi selvfølgelig kan guide dig igennem)

 

Du kan skrive med os på LiveChatten, skrive en besked i formularen nedenfor eller sende os en mail.

Vi besvarer mails indenfor 24 timer i hverdagen. Autofix.nu er en e-mærket netbutik. Når du handler på e-mærkede netbutikker har du altid adgang til e-handelsfondens forbruger hotline. Vi besvarer mails indenfor 24 timer i hverdagene.

 

Vi sender en mail når en kunde fortryder eller reklamerer.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation. Husk at vedlægge kontakt oplysninger på dig som kunde, samt ordre nummer fra bestillingen.  

 

Bestilling.

På autofamily.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os. Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Når du handler med autofamily.dk indgås aftaler på dansk.

Autofix.nu
Vejlevej 21
8722 Hedensted
Danmark
Telefonnr.: +45 38414299
CVR-nummer: 36563338